【インバウンドDX】AlvaJapan、自社開発の「ガイド専用アプリ」を導入。ツアー運営の最適化とガイドの業務負担軽減を実現

訪日外国人向けツアー事業・コンサルティング事業を展開するAlvaJapan合同会社は、インバウンドツアー運営の最適化と、所属ガイドの働きやすい環境構築を目的とした「ガイド専用アプリ（Webアプリ）」を自社開発し、本格運用を開始いたしました。

弊社はこれまで、約30名以上の専属ガイドとともに多数のツアーを展開してまいりましたが、事業拡大に伴う案件増加により、旧来のチャットベースでの管理体制からの脱却が急務となっていました。本アプリの導入により、複雑化していた情報の集約と業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）を実現します。

■ 開発の背景と、アプリの主な特徴